Februarja letos je Peugeot v Sloveniji v digitalnem prostoru uvedel prvi avtomobilski pogovorni vmesnik (chatbot), ki temelji na uporabi umetne inteligence (UI) in služi kot digitalni ambasador vozila novi peugeot 2008. Projekt je plod sodelovanja ekipe slovenskega distributerja znamke Peugeot in laboratorija za avtoregresivne pogovorne sisteme Retoba.
slika
Za razvoj pogovornega vmesnika smo se pri Peugeotu odločili zaradi vse večjega vpliva umetne inteligence na prednakupne procese, ki bodo s prehodom iz iskalnega trženja v pogovorno trženje močno vplivali tudi na način, kako kupujemo avtomobile. Digitalni svetovalec, ki deluje kot pogovorni robot in pooseblja model peugeot 2008, je treniran na avtorski vsebini znamke Peugeot in se je s sogovornikom zmožen pogovarjati o vseh ključnih temah povezanih s tem novim modelom vozila, obenem pa pozna tudi druge modele vozil znamke Peugeot. Digitalni ambasador prek zanimivega pogovora sogovornika seznanja z vsemi pomembnimi informacijami o vozilu in na ta način pomaga oblikovati konfiguracijo vozila, ki najbolje ustreza individualnim potrebam uporabnika glede mobilnosti. Pogovorni vmesnik (chatbot) za novi Peugeot 2008 temelji na umetni inteligenci in uporabi velikih jezikovnih modelov (LLM). V laboratoriju Retoba je bil posebej razvit in prilagojen za vozilo novi peugeot 2008 in znamko Peugeot. Od klasičnih chatbotov se razlikuje po svoji "osebnosti" in retoriki, ki sovpada s tonom blagovne znamke Peugeot, skozi katerega zastopa njene vrednote in lastnosti novega modela vozila. Digitalni ambasador za novi Peugeot 2008 komunicira v toplem, zabavnem in dinamičnem tonu, kar odraža značilnosti samega vozila. Njegova retorika skozi pogovor odraža energijo in inovativnost vozila, hkrati pa k izzivom v razgovoru pristopa z optimizmom in odločnostjo. Zabavni elementi v njegovi komunikaciji dodajo privlačnost in približajo znamko uporabnikom, medtem ko toplina govora gradi zaupanje in prijateljski odnos. Vse to in njegova sposobnost, da se v komunikaciji prilagaja vsakemu sogovorniku posebej, ustvarja privlačno in vabljivo pogovorno izkušnjo, ki potencialne kupce navdihuje in jih spodbuja k poglobljeni razpravi.
slika
Adam Kavšek, direktor P Automobil Import meni, da gre za pomemben korak naprej v smeri digitalizacije in personalizacije komunikacije z uporabniki, kar je eden ključnih ciljev znamke Peugeot.

Projekt je prepričal strokovno žirijo s svojo inovativnostjo in kakovostjo. "Veseli nas, da je žirija prepoznala trud in napredek, ki je bil vložen v razvoj tega projekta. Takšna priznanja nam dajejo dodatno spodbudo za nadaljnje delo, raziskave in razvoj na področju pogovorne umetne inteligence," je ob tej priložnosti povedal Simon Cetin, ustanovitelj in vodja laboratorija Retoba ter ustanovitelj in partner družbe iPROM.

Po uspešni uvedbi digitalnega ambasadorja za novi peugeot 2008, slovenski zastopnik za Peugeot beleži 30% povečanje prodajnih priložnosti in 28% več pripravljenih ponudb za to vozilo v primerjavi z obdobjem pred uvedbo. Zaradi uspeha tega projekta Peugeot v Sloveniji že načrtuje lansiranje AI digitalnega ambasadorja za peugeot 3008, kar obeta nadaljnje izboljšanje uporabniške izkušnje v prednakupnem procesu na slovenskem avtomobilskem trgu.
slika
Posted on

Tretje mesto na WEBSI 2024

Peugeot je na največjem tekmovanju WEBSI za digitalne presežke v Sloveniji, ki je potekalo prejšnji četrtek v Festivalni dvorani v Ljubljani, dosegel izjemen uspeh s projektom AI – ambasador za novi Peugeot 2008. V kategoriji Avtomobilizem se je projekt uvrstil med finaliste in osvojil tretje mesto.

Beri dalje
CLE z največ moči
NOVICE
CLE z največ moči
Mercedes-AMG CLE 63
Iztok Krajnc
Futuristični izgled za Los Angeles
NOVICE
Futuristični izgled za Los Angeles
Hyundai ioniq 9
Iztok Krajnc
Hibrid z vodikovo gorivno celico
NOVICE
Hibrid z vodikovo gorivno celico
Renault emblème concept
Iztok Krajnc
Električni range rover sport
NOVICE
Električni range rover sport
Range rover sport EV
Iztok Krajnc
Koncept vodikovega avtomobila
NOVICE
Koncept vodikovega avtomobila
Hyundai initium concept
Iztok Krajnc
Najlažja carrera
NOVICE
Najlažja carrera
Porsche 911 carrera T
Iztok Krajnc
EQC bo postal GLC EV
NOVICE
EQC bo postal GLC EV
Mercedes-benz GLC EV
Iztok Krajnc
Zdaj z 265 ‘konjički’
NOVICE
Zdaj z 265 ‘konjički’
Škoda kodiaq RS
Iztok Krajnc
Admiralska ladja na elektriko
NOVICE
Admiralska ladja na elektriko
Lancia gamma
Iztok Krajnc
Klasika ne gre iz mode
NOVICE
Klasika ne gre iz mode
Audi A7
Iztok Krajnc